プライバシーポリシー
プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
「遺品整理のあかつき」を運営する株式会社サンライズ（以下「当社」）は、遺品整理・生前整理をはじめとしたサービスを提供する事業者として、お客様や関係者からお預かりする個人情報の適正な取り扱いと保護を重要な社会的責務と考え、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定め、これを遵守します。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、提出書類に記載された情報その他当社が取り扱うことで特定の個人を識別できるものをいいます。
2. 法令・ガイドライン等の遵守
当社は、個人情報の保護に関する法令、関連するガイドライン及びその他の規範を遵守します。また、プライバシーポリシーは必要に応じて見直し、内容を改善・改訂します。
3. 個人情報の取得方法
当社は、以下のような場合に個人情報を取得します。
-
サービス利用申込時の書面またはWebフォーム
-
電話連絡・電子メール等のご質問・ご相談時
-
契約書、見積書等の書類・データ
-
その他サービス提供に必要な場合
情報収集にあたっては、利用目的を明示し、適法かつ公正な手段で行います。
4. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します：
-
お客様への遺品整理・生前整理サービスの提供及び実施に関する連絡・調整
-
見積り作成、作業日の調整・確認
-
ご質問・お問い合わせへの対応
-
法令に基づく手続き
-
サービス改善および品質向上のための内部分析・統計データ作成
この利用目的の範囲を超えて使用する場合は、事前にご本人の同意を得るものとします。
5. 第三者提供および委託
当社は、業務遂行のために必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります。委託先には適切な安全管理措置を求め、当社の指示および管理監督下で取り扱います。
法令に基づく場合やご本人の同意がある場合を除き、第三者に個人情報を提供することはありません。
6. 安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止するため、合理的かつ必要な技術的・組織的安全管理措置を講じます。また、従業員に対して情報管理の教育を実施し、適正な取り扱いを徹底します。
7. 個人情報の開示・訂正・削除等の請求
当社は、業務遂行のために必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります。委託先には適切な安全管理措置を求め、当社の指示および管理監督下で取り扱います。
法令に基づく場合やご本人の同意がある場合を除き、第三者に個人情報を提供することはありません。
8. Cookie等の取り扱い
当社のWebサイトでは、利用状況の分析や利便性向上のためにCookie等の技術を使用する場合があります。これらは個人を特定するものではなく、安全性およびユーザー体験の向上を目的としています。
9. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記窓口にて承ります：
株式会社サンライズ
個人情報相談窓口：info@sunrisecorporation.jp
〒332-0034 埼玉県川口市並木1丁目6-22-101